現場（当社でいう売場）を毎日俯瞰して見ることは経営者や管理監督者の重要な仕事の一つだ。
スタッフが出社する前、来客の多い週末、平日の夕方など時間帯を変えて見ることも重要。現場を見ず管理データだけを見て指示を出していては必ずポイントがずれる。
現場自らが問題点に気付き改善することが望ましいが毎日のルーティンジョブをこなしている渦中の担当者は問題点を問題として捉えることができないことが多い。当社の売場はまだまだブラッシュアップが必要であることを改めて痛感する。
小さな改善を積み上げ、目に見えて売場が整っていく仕事はとても楽しくやり甲斐がわく。現場スタッフには仕事の楽しさをもっと知って欲しいと切に願う。
