日: 2026年7月19日

お中元を贈ったお取引先様から“宛名が違いますよ〜“というお電話をいただいた😰

一瞬思考が止まった。穴があったら入りたい気持ちとはこういう時に使うのかもしれない。

ミスはお中元を発送した小売店。我々もケアレスミスを起こしてお客様に度々お詫びに回ったこともあるのでこういう事象は自分毎と捉えるようにしている。

大手企業であってもミスはゼロではない。ミスが発生した際にどういう対応を敏速に行い再発防止するかが重要。

本件のようなミスが起きないよう社内で周知したい。