カテゴリー: 出張

ヘルシンキ

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人生初のヘルシンキ＼(^o^)／

 

空港内は暖かいけど、外は真っ白マイナス５度。

 

 

スメドレーのハイゲージニットにヴェィランスのスプリングコートではアカン・・バックアップで持参したウェスタンマウンテニアリングの襟無しダウンvestがフル出動(;^ω^)

 

機内で偶然、お知り合いにもあえて何だか不思議な感じ。

 

北欧の旅で新事業の手応えを感じたい！

 

 

素敵なサービス

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東京や名古屋方面への出張に近鉄電車は欠かせない（大阪方面へは自宅近くから高速バスが運行されているので近頃近鉄電車を利用しなくなってしまった）
時間に余裕がない場合を除き、普通電車に乗るのだが​プラス料金５１０円を払うと特急電車に乗車できる。大好きな二階だて車両のビスタカーにも乗車ができる(;^ω^)
​近鉄特急に乗車して”ありがたいな～”と思うサービスが一つある。
​それはセルフサービスながら”おしぼり”をいただけること。

座席につき、一息しながらおしぼりで手を拭く瞬間、とても心が休まる。
​経費的に一早く削減されそうなサービスながら、もう何十年もこのサービスは続いているのではないだろうか。
​新幹線に乗っても普通車両でこのサービスはない。乗客の心を捉えた素敵なサービスなので経費的に大変かと思うが企業努力で今後も続けて頂きたい。
しかし、先日驚くような光景を目にした・・・決して年配ではない女性客が鷲掴みにして大量のおしぼりを鞄に忍ばせていた。おひとり様一本は当たり前のルールだろう。こういう当たり前のマナーができない人がいる事に、この国の未来に不安をとても感じる今日この頃。
 

Merry Xmas

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東京丸ノ内の仲通り界隈のイルミネーションがとても綺麗に輝いていた。

風が冷たくとても寒い夜であったが沢山の人が見学に訪れていた。JRの有楽町駅から東京駅まで道路の両サイドに並ぶ高級ブティックの店内の様子を眺めながら歩いたが、平日なのか比較的空いているように感じた。ウィンターセールも始まっていないからだろうか・・

ここでも相変わらず海外からの旅行者旋風が巻き起こっていた(-_-;)
世界的に株価も上がり、見せかけの景気はよくなっているようだが、日本もこのまま平和をkeepすることはできるのだろうか・・来年はそろそろ世情が荒れるような悪い予感がする・・・

２０１４年１２月２５日、今日はクリスマス。
愛する家族と一緒に居られる幸せ。会社が存続し従業員を雇用できる幸せ。健康で働けることの幸せ・・・しっかりと心に刻みたいと思う。

HILTON OSAKA

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先日、関西方面へ出張の際、大阪梅田の繁華街にあるヒルトン大阪ホテルに宿泊した。
お値打ちなバリュープランのDMを頂いたので始めて利用してみた。

建物の外装や部屋のインテリアはやや古さを感じるが、流石一流の外資系ホテルだけあって、客筋と接客には大変驚くものを感じた。

先ずは利用者の大半が恐らく外国人旅行者であること。白人の方が最も多いと感じたが、中国やインド、韓国などの方も非常に多く目に付いた。メインロビーには多少日本人と思われる方の姿も目にしたが、それもごく僅か。何だか、日本にいながら海外旅行先のホテルに居るような違和感。

また、レセプションでの対応、レストランでの接客は勿論、日本人の方が日本語で対応頂いているのだが、どことなくおもてなし感がない。

外国のホテルで日本語が流暢にしゃべれる外国人の方に接客頂いているような・・・

接客は必要以上のからみがなくドライなほうがイイと仰る方、今にもハグしそうなオーバーアクションを好む方、いやいや旅気分を盛り上げてくれるような優しくフレンドリーな接客がお好みの方・・

感じ方は色々あると思うが、残念ながら私には全くヒルトンホテルさんの接客はフィットしなかった。

東京をはじめ、大阪も京都も外国人旅行者の方が今後益々増えるだろう。都心での商売のあり方が急速に変化していることを身を持って感じた。

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